Общи условия за ползване на електронен магазин ggsoul.com
Настоящите Общи условия уреждат правилата за ползване на електронния магазин ggsoul.com и процеса на сключване на договори за покупко-продажба на стоки, предлагани чрез сайта от търговеца ВИВИАН 2021 ЕООД.
1. Данни за администратора на електронния магазин
1.1. ВИВИАН 2021 ЕООД е дружество, регистрирано в България с ЕИК 206570653, със седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. Трявна, ул. Васил Левски, 2.
1.2. Електронният магазин се администрира от ВИВИАН 2021 ЕООД на уеб адреса ggsoul.com (наричан по-долу “сайтът” или “електронният магазин”).
1.3. Контакт с администратора може да се осъществи на:
Имейл: info@ggsoul.com
2. Дефиниции
- Клиент: Всяко физическо или юридическо лице, което използва сайта за да разглежда, поръчва или закупува стоки.
- Продавач: “ВИВИАН 2021 ЕООД”, дружеството, което предлага стоките за продажба чрез ggsoul.com.
- Поръчка: Заявка за покупка на стоки, направена от Клиент чрез сайта.
- Стока: Всеки продукт, предлаган за продажба на ggsoul.com.
- Договор: Договорът за покупко-продажба, сключен между Клиент и Продавач след успешно потвърждаване на поръчката.
- Количка: Виртуалната секция в сайта, където клиентите добавят стоки, които желаят да закупят.
3. Политика за използване на електронния магазин
3.1. Достъп до сайта: Всеки клиент има право да разглежда и използва ggsoul.com без нужда от регистрация. Регистрацията е необходима само за създаване на профил и лесно управление на поръчки.
3.2. Поръчка: Клиентите могат да направят поръчка чрез бутона “Купи”, като попълнят необходимите данни за доставка и плащане.
3.3. Цена на стоките: Всички цени на стоките са крайни и включват ДДС, освен ако не е посочено друго. Разходите за доставка се калкулират отделно и се добавят към крайната сума при завършване на поръчката.
4. Плащания и доставка
4.1. Методи на плащане: Клиентите могат да заплатят поръчките си чрез следните методи:
- Наложен платеж
- Плащане по банков път
- Плащане на място в офис на Продавача
4.2. Доставка: Доставката се извършва чрез куриерски услуги в рамките на до 10 работни дни след потвърждение на поръчката и заплащане. Цената за доставка се определя според тарифата на избрания куриер.
5. Право на отказ
5.1. Клиентът има право да се откаже от сключения договор за покупко-продажба в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.
5.2. За да упражни правото си на отказ, клиентът трябва да уведоми ВИВИАН 2021 ЕООД чрез имейл или телефон.
6. Прехвърляне на собственост
6.1. Собствеността върху стоките се прехвърля от Продавача на Клиента след пълно заплащане на покупната цена и след като стоката бъде предадена на Клиента.
6.2. Предаването на стоката се удостоверява с подпис върху товарителницата, предоставена от куриера или представителя на Продавача.
7. Отказ от поръчка и връщане на стоки
7.1. Клиентът има право да се откаже от поръчката в рамките на 14 дни от датата на получаване на стоката, без да е необходимо да посочва причина.
7.2. При отказ от договора, Клиентът е длъжен да върне стоката на Продавача за своя сметка в срок не по-дълъг от 14 дни от датата, на която е заявил желанието си за отказ.
7.3. Връщаната стока трябва да бъде в първоначалния си вид, с всички етикети и придружаваща документация, без да е ползвана и без следи от износване.
7.4. След получаване на върнатата стока и проверка на нейното състояние, Продавачът ще възстанови сумата, платена от Клиента, в срок до 14 дни. Разходите за връщане на стоката са за сметка на Клиента.
8. Ограничения за отказ от договор
Клиентът няма право да се откаже от договора в следните случаи:
- Ако стоките са персонализирани или изработени по специална поръчка на Клиента.
- Ако стоките са с кратък срок на годност или подлежат на бързо разваляне.
- Ако опаковката на стоките е била нарушена след получаването им, поради хигиенни или здравословни съображения.
- Ако стоките са били смесени с други продукти и не могат да бъдат отделени.
9. Използване на подизпълнители
9.1. Продавачът има право да използва подизпълнители за изпълнение на задълженията си по договора за покупко-продажба, без да е необходимо да уведоми Клиента за това.
9.2. Продавачът носи отговорност за действията на подизпълнителите си така, както би носил за свои собствени.
10. Гаранции и рекламации
10.1. Всички стоки, предлагани в електронния магазин ggsoul.com, са с гаранция за съответствие според действащото законодателство на България.
10.2. В случай на несъответствие или дефект на стоката, Клиентът има право да предяви рекламация в рамките на законовия гаранционен срок.
10.3. Продавачът е длъжен да отстрани дефекта, да замени стоката или да възстанови сумата, заплатена за нея, в съответствие с правата на Клиента, предвидени в закона.
11. Интелектуална собственост
11.1. Цялото съдържание на електронния магазин, включително текстове, изображения, лога и търговски марки, е собственост на ВИВИАН 2021 ЕООД или на негови партньори и е защитено от законите за авторското право.
11.2. Клиентите нямат право да копират, разпространяват, променят или използват съдържанието на сайта без изричното съгласие на Продавача.
11.3. Използването на съдържанието на сайта за лични цели е разрешено, при условие че това не противоречи на настоящите Общи условия и не нарушава правата на интелектуална собственост.
12. Поверителност на данните
12.1. ВИВИАН 2021 ЕООД събира и обработва лични данни в съответствие с действащото законодателство за защита на личните данни, както и с Политиката за поверителност, достъпна на ggsoul.com.
12.2. Личните данни, предоставени от Клиента, ще бъдат използвани за целите на обработка на поръчки, доставка на стоки, както и за комуникация с Клиента във връзка с поръчката.
12.3. Клиентът има право на достъп до личните си данни, право на корекция, както и право да поиска изтриване на данните при спазване на законовите изисквания.
12.4. Повече информация за начина, по който се събират, обработват и съхраняват личните данни, може да бъде намерена в Политиката за поверителност на сайта.
13. Търговски съобщения
13.1. Със създаването на профил в електронния магазин, Клиентът може да избере дали желае да получава търговски съобщения, свързани с промоции, нови продукти и оферти.
13.2. Клиентът има право по всяко време да се откаже от получаването на търговски съобщения, като следва инструкциите за отписване, предоставени във всяко съобщение, или като се свърже с Продавача на посочените контакти.
14. Използване на “бисквитки”
14.1. ggsoul.com използва “бисквитки” за подобряване на потребителското изживяване и за анализиране на трафика на сайта. Повече информация за използването на “бисквитки” можете да намерите в Политиката за бисквитки на сайта.
15. Други условия
15.1. Клиентът и Продавачът се задължават да не разкриват кореспонденцията помежду си на трети лица, освен ако това не се изисква по закон или с цел разрешаване на спор.
15.2. Продавачът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време, като всички промени ще бъдат публикувани на сайта. Изменените условия влизат в сила от момента на публикуването им и са задължителни за Клиентите от този момент нататък.
15.3. В случай на противоречие между тези Общи условия и специални условия или договори, уговорени между Клиента и Продавача, с предимство се прилагат клаузите на специалните условия или договори.
15.4. Всички спорове между Клиента и Продавача, възникнали във връзка с ползването на електронния магазин или сключените договори за покупко-продажба, ще бъдат разрешавани по взаимно съгласие. При невъзможност за постигане на съгласие, спорът може да бъде отнесен към компетентния съд или към Комисията за защита на потребителите.
15.5. Настоящите Общи условия влизат в сила от 01.10.2024 г. и важат за всички поръчки, направени след тази дата.